▒ 도서출판 이프레스 ▒

본 교재는 연구나 학업 활동을 수행함에 있어 효율적으로 활용할 수 있는 응용프로그램들을 소개

하고, 이를 실제 적용할 수 있는 기본적인 지식을 전달하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 연구 수행이나 학업 능률 향상에 효과적인 응용프로그램들에 대한 맞춤형 정보를 제공하기를 기대합니다.

이 책은 총 9개의 장으로 구성되었고, 제1장부터 제3장까지는 PC 및 PDF파일과 인터넷 활용 시 필요한 지식과 사용 방법을 담고 있습니다. 또한 제4장부터 제8장 까지는 Mendeley와 아래아한글, Scrivener와 같이 연구 수행과정에서 각 단계별로 도움이 되는 응용프로그램에 대한 설명과 활용법을 전달하는 데 주안점을 두었습니다. 마지막으로 제9장에서는, 엑셀에 대한 전문지식이 부족한 사람들도 손쉽게 따라할 수 있도록, 문서작업 등과 관련된 엑셀의 편리한 기능과 각종 차트를 작성하는데 실용적인 정보들을 제시하고 있습니다.

엔터테인먼트(entertainment)는 오래된 미래입니다. 선사시대의 라스코 동굴벽화에서는 소박하지만 인류 최초의 엔터테인먼트를 찾아볼 수 있습니다. 엔터테인먼트는 인간이 존재하면서 생겨났기에 오래된 것이고, 인간이 존재하는 한 계속 같이할 것이기에 미래입니다.

이 책은 총 4부 12장으로 구성되어 있습니다. 1부 기초편은 문화, 관광, 재미 등 엔터테인먼트를 이해하는 데 기초가 되는 내용을 담았습니다. 2부 엔터테인먼트는 엔터테인먼트(산업)에 대한 개관을, 3부 스타와 엔터테인먼트는 엔터테인먼트산업의 주역이자 이를 이끌어가는 원리인 스타에 대한 논의를, 4부 엔터테인먼트와 관광은 관광과 엔터테인먼트가 결합하여 부가가치를 창출하는 현장을 제시하였습니다. 모쪼록 이 책이 관광학의 새로운 트렌드로서 엔터테인먼트를 강의하고 연구하거나 엔터테인먼트학을 전공하는 이들에게 관광을 소개하는 징검다리가 되었으면 하는 바람입니다.

이 책의 저자들은 오랫동안 실무경험과 대학 강의 경험을 토대로 정보시스템의 내용을 체계적으로 전달할 수 있도록 노력하였으며, 다음의 사항들을 책에 담고자 하였다.

첫째, 정보시스템의 개념 및 내용을 기술적인 관점을 넘어 관리적인 측면과 전략적인 측면에서 서술하고자 노력하였다.

둘째, 정보시스템을 개발하고 활용하는 방법들을 개념적인 내용뿐만 아니라 실무적인 내용과 사례를 추가하여 독자들의 이해를 높이고자 하였다.

셋째, 각 장은 학습목표를 통하여 무엇을 중심으로 이해해야 하는지를 미리 알 수 있도록 하였으며, 또한 요약을 통하여 중요한 내용을 빠른 시간 내에 정리할 수 있도록 하였다.

넷째, 각 장의 마지막에는 사례를 제공함으로써, 학습내용을 실무환경에서 확인하고, 사례문제를 푸는 과정에서 창의력을 발휘하며, 정보시스템 관련 지식들을 종합하고 통합하는 능력을 키울 수 있도록 노력하였다.

시장 환경은 사회가 변함에 따라 끊임없이 변화하고 있다. 오늘날의 시장 환경은 과학, 기술의 발전과 함께 변화하였다. 또한 소득수준의 향상에 따라 욕구 수준은 더 높은 수준으로 상승하였다. 이에 따라 기업들도 생산중심의 판매에서 판매를 위한 생산체제로 변화하며 시장도 그에 따라 변화하고 있다. 따라서 이와 같은 관점에서 기업은 고객 혹은 소비자가 원하는 것에 맞춰서 창조적이고 통합적인 마케팅을 할 수밖에 없게 되었다. 이를 위해 고객의 기존 욕구를 파악하거나 새로운 욕구를 생성시키기 위해

서는 마케팅조사의 이론과 실무에 대한 충실한 이해가 매우 중요하게 되었다.

본서는 마케팅조사 입문과정에서부터 어느 정도 수준까지의 마케팅조사 능력을 스스로 배양할 수 있도록 마케팅조사의 이론과 실무를 종합적으로 다루었다.

현직 호텔리어가 들려주는 사실적인 이야기들

화려해 보이는 호텔의 뒷모습과 직접 겪어보지 않으면 알 수 없는 호텔의 진솔한 이야기를 들려준다. 행복과 슬픔이 교차하는 생활, 고급 서비스직이 겪어야 하는 고된 정신노동, 화려함 뒤에 가려진 호텔리어들의 삶과 노력을 보게 될 것이다.