신간도서

 

환대산업 서비스

저자 : 양승훈 정혜민 권다영

사륙배변형판  |  432p  |  26,000원

수년간 서비스 현장을 체험하고 또 연구하고 강의하면서 진정한 서비스란 무엇인가에 대한 고민을 바탕으로 이 책을 집필하였다. 비록 서비스는 이런 것이다라고 정의할 수는 없지만 저자들이 현 시점에서 가장 정답이라고 판단되는 답을 조심스레 세상을 향해 꺼내놓았다.

이 책은 진정한 서비스는 환대정신(hospitality)과 판매력(salesmanship)이 장착된 것이라는 데 바탕을 두고 있다. 그러면서 서비스와 환대 그리고 판매를 별도로 분리함으로써 각각의 존재를 확인하였다.

이 책은 다음과 같이 구성되어 있다. 1부 서비스, 환대산업 그리고 사회에서는 우리가 알고 있는 기본적인 서비스란 무엇인지에 대해 이론 및 신화 등 다양한 각도에서 살펴본다. 2부 환대산업 서비스 이론은 환대산업에서의 서비스란 무엇인지, 서비스의 시스템과 품질, 고객에게 다가가기 위한 여러 가지 기술 등을 알아본다. 3부 환대산업 서비스 현장에서는 대표적인 환대 서비스 업종인 호텔, 레스토랑, 항공에서의 직접적인 서비스에 대해 살펴본다

 

광고의 이해 2판(PPT자료제공-강의용)

저자 : 최호규 권주형

사륙배판  |  376p  |  25,000원

이 책의 큰 흐름은 광고 이론을 바탕으로 광고 카피의 작성능력을 배양하고 광고에 대한 흥미와 광고인이 갖추어야 할 덕목 및 야망을 심어주는 데있다. 이 책의 특징은 다음과 같다.
첫째, 이 책은 학부생을 대상으로 집필하였다. 대부분의 광고 관련 서적이 너무 많은 이론과 사례 위주로 되어 있어 자칫 흥미를 잃을 수 있다는 생각에 이 책에서는 광고 이론을 간결하고 이해하기 쉽게 구성하였으며, 관련 광고 사례를 삽입하여 지루함을 없앴다.
둘째, 이 책은 전반부에서 광고에 대한 이론, 역사와 현황, 규제 등을 다루고, 중반부에서는 광고 이론을 바탕으로 뛰어난 아이디어를 창출하기 위한 크리에이티브의 내용과 광고 아이디어의 발상 내용을 다루었으며, 후반부에서는 최종적으로 광고(물)를 만드는 데 필요한 광고 카피의 작성 내용과 전략을 다루었다.
셋째, 이 책은 이론 전개 시 꼭 알아두어야 할 관련 이론이나, 내용 및 용어에 대해서 광고에 직접 관련이 없더라도 인접학문을 인용해 바로 바로 Tip을 달아 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였으며 각 장마다 주용 내용을 요약하여 복습할 수 있게 하였다.
넷째, 이 책은 각 장마다 광고에 대한 흥미와 관심을 가질 수 있도록 광고 불변의 법칙(광고격언)과 국내외 걸작광고를 선별하여 실었으며, 광고 관련 각종 시험에 대비할 수 있도록 기출문제를 수록하였다.
다섯째, 이 책은 대학생 광고공모전, 광고 전략(기획) 수립, 광고 사례 분석 등을 대비할 수 있도록 구성하였다.

 

컨설턴트에 도전한다

저자 : 한광식

크라운판  |  328p  |  18,000원

컨설팅은 일반적으로 특정분야에 대한 전문성과 경험을 가지고 주어진 문제를 해결하고, 향후 예측되는 전반적인 문제에 대해서 현실적이고 객관적인 솔루션(Solution)을 제시하는 것입니다. 이와 관련하여 유능한 컨설턴트(Consultant)는 고객이 원하는 질문(Question), 문제(Problem), 요구(Needs)에 대해서 효율적인 대답(Answer), 해결책(Solution), 산출물(Product)을 제시할 수 있어야 합니다.

 

사이버심리학 (견본증정 불가)

저자 : 김동현 고성자 남수미 손자영 홍성관

사륙배판(188*257)  |  296p  |  16,000원

이 책은 4차 산업혁명을 주도할 미래세대의 중심에 서 있는 한국IT 직업전문학교의 디자인계열, 게임계열, 정보보안계열, 융합스마트계열, 카툰계열 학생들을 위해, 두 번 째로는 인터넷과 스마트폰, 사이버문화 및 과의존 문제 등을 연구하고 있는 유관분야 전문가들을 위해 집필되었다.

 

부동산경제학의 이해(2판) (PPT자료 제공 - 강의용)

저자 : 김지현

사륙배변형판  |  472p  |  25,000원

본서의 내용 구성 체계는 다음과 같다. 제1부는 서론으로써 부동산경제학이라는 학문을 정의하고 해당 학문이 추구하는 목표 및 특성, 그리고 접근방식을 소개한다.제2부는 완전경쟁시장과 구별되는 부동산이라는 상품과 부동산시장의 특성을 파악한다. 물론 이때 시장의 기본적 작동원리는 반드시 숙지되어야 할 내용이나 이미 경제학적 지식이 있는 학생이라면 통과해도 좋다. 또한 부동산시장을 공간시장과 자산시장으로 구분하여 각 시장의 작동원리를 설명하고, 두 시장의 장단기 관계를 설명한다.제3부는 도시공간구조와 부동산시장의 관계를 이해한다. 고전적 지대론을 소개하고 고전지대론에 대한 신고전경제학의 비판과 보완을 살펴본다. 그리고 도시토지이용 및 가격결정과 지가결정에 대한 기본법칙을 습득하고 단일도심도시모형을 이용하여 도시구조를 이해한다. 마지막으로 어떤 도시는 성장하고 어떤 도시는 그렇지 못하는가를 설명함으로써 도시의 역동적 변화와 이것이 부동산시장에 미치는 영향력을 이해한다.제4부는 부동산시장을 주거용과 비주거용으로 구분하여 설명한다. 먼저 주거용 부동산시장의 특성을 장단기로 구분하여 살펴보고, 주거지개발의 최적밀도 및 주택가격의 변화요인, 주택점유형태, 주택순환과정을 이해한다. 비주거용 부동산시장 분석에는 대도시지역의 상업용 건물과 공업용 건물의 입지결정 및 근로자의 주거지와 어떤 관계를 갖고 있는지를 분석한다. 또한 현대도시의 오피스시장 입지결정요인을 설명하고 서울시 오피스시장의 특성을 소개한다.제5부는 부동산시장의 거시경제적인 면에 초점을 맞추어 국민경제와 부동산과의 관계를 조명하고 부동산시장의 경기변동 현상과 원인을 설명하는 다양한 이론들을 소개한다. 또한 지역경제의 변화가 어떻게 지역부동산시장에 영향을 미치는가를 분석한다.마지막으로 다양한 부동산금융 및 부동산간접투자시장에 대하여 알아보고 부동산시장과 자본시장이 통합되면서 중요성이 점차로 부각되는 금융·자본시장의 활용방안을 모색한다.제6부는 부동산시장에 개입하는 정부의 명분과 방법, 효과와 그 한계를 살펴보고 대표적 부동산정책수단인 조세, 토지이용규제, 분양가규제가 부동산시장에 미치는 효과를 분석한다.

 

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